Кейс "Продвижение в сети эксперта эзотерика-психолога"
О кейсе:
Проект по продвижению практикующего психолога и эзотерика. Объем работы - 1,5 месяца
Цели проекта:
Увеличение узнаваемости бренда- Привлечение новых подписчиков в социальных сетях и на сайт, а также повышение активности на площадках
- Упаковка сайта и его технический аудит
Результаты моей работы над проектом:
- Увеличение числа подписчиков в Телеграм на 250 человек
- Увеличение числа подписчиков в ВКонтакте на 450 человек
- Создание и ведение практичного и автоматизированного чат-бота в Телеграм и ВКонтакте, благодаря которому проводилось игровое вовлечение холодной аудитории (тесты и разнообразные рассылки), а также появилась возможность в один клик записаться на консультацию/ курс
- Создание квизов на сайте психолога, что привлекло пользователей, а также упростило работу сотрудников, так как один из квизов был на определение потребности человека и ее закрытие путем предложения личной диагностики/ курса в записи
- Я проводила запуск курса про сны и подсознание. Создавала лендинги на вебинар и на курс, проводила рекламные компании и рассылки (чат-бот, email), все тексты на проекте писала сама. На вебинар записалось 450 человек, на курс 15 человек. Это мало, но благодаря этому тестовому запуску стало понятно как действовать в дальнейших запусках. Проанализированы ошибки и недочеты, которые внесли ясность в будущие действия и мою работу. А также были охвачены различные площадки, где раньше психолог не предоставлял информацию о себе и это стало отличным началом для продвижения онлайн - обучения
- В результате проведенного технического аудита в SEO - оптимизации было выявлено множество ошибок и мною предложены варианты их решения для корректной работы сайта и его продвижения в поисковой выдаче
Этапы работ
1
Анализ целевой аудитории
2
SWOT- анализ
3
Рекламные компании на различных площадках
4
SEO-оптимизация сайта технический аудит
Анализ целевой аудитории
1.Ниша, в которой работает Евгения Тайя. Работа онлайн, хоть и проживание в городе Москва. Авторские упражнения, курсы, МК и полезные методы арт-терапии;
психологическое on-line консультирование; методы раскрытия ваших талантов. Курсы пользуются хорошим спросом среди аудитории, которая уже есть. Основная проблема это небольшое число новичков. Услуги идут на спад в летнее время года. Проходят розыгрыши, акции. Сайт есть, но нуждается в доработках. Основной упор сейчас идет на социальные сети (ВК, ИГ, ТГ). Конкурентов в данной ниши много.
Географический признак: услуги предоставляются онлайн и нет ограничений по гео, Россия, Казахстан (по данным анализа ИГ)
Демографический: 90% преобладает женская аудитория, исходя их этого ж 25-60, м 25-60
Социально-экономический: средний и высокий уровень дохода/премиум, образование среднее и высшее
Интересы: эзотерика, астрология, нумерология, рейки, тета\хилинг, саморазвитие, здоровое питание/зож, семья, таро, йога, спорт, путешествия, психология, дом и быт, вера/религия, обучение. Согласно статистики с SpyMetrics интересы аудитории это интернет новости и искусство/развлечения/праздники, религия.
Основная аудитория: женщины 25-60 и мужчины 25-60, жители России Казахстана, с интересами эзотерика, астрология, нумерология, рейки, тета\хилинг, саморазвитие, здоровое питание/зож, семья, таро, йога, спорт, путешествия, психология, дом и быт, вера/религия, обучение.
Косвенная аудитория: муж/жена, дети/дети-подростки, те, кто может повлиять на решение о покупке услуги/товара основной аудитории
Широкая: пользователи, которые интересуются психологией и эзотерикой
Узкая: пользователи, которые хотят пройти курс "Сны - Ключ к подсознанию"
B2C (основной сегмент) клиенты, которые заинтересованы в саморазвитии
B2B клиенты-владельцы/преподаватели онлайн/офлайн бизнесов по эзотерике, психологии, нумерологии, астрологии, которые ищут опытного и мудрого наставника.
Общая сегментация ЦА:
Детальная сегментация:
В результате анализ соцсетей и сайта были определены стратегии продвижения по каналам, на сайте отдельные работы по упаковке и созданию отдельной площадки, где будут представлены курсы, консультации от разных экспертов, статьи и отдельный форум
1.Ниша, в которой работает Евгения Тайя. Работа онлайн, хоть и проживание в городе Москва. Авторские упражнения, курсы, МК и полезные методы арт-терапии;
психологическое on-line консультирование; методы раскрытия ваших талантов. Курсы пользуются хорошим спросом среди аудитории, которая уже есть. Основная проблема это небольшое число новичков. Услуги идут на спад в летнее время года. Проходят розыгрыши, акции. Сайт есть, но нуждается в доработках. Основной упор сейчас идет на социальные сети (ВК, ИГ, ТГ). Конкурентов в данной ниши много.
Географический признак: услуги предоставляются онлайн и нет ограничений по гео, Россия, Казахстан (по данным анализа ИГ)
Демографический: 90% преобладает женская аудитория, исходя их этого ж 25-60, м 25-60
Социально-экономический: средний и высокий уровень дохода/премиум, образование среднее и высшее
Интересы: эзотерика, астрология, нумерология, рейки, тета\хилинг, саморазвитие, здоровое питание/зож, семья, таро, йога, спорт, путешествия, психология, дом и быт, вера/религия, обучение. Согласно статистики с SpyMetrics интересы аудитории это интернет новости и искусство/развлечения/праздники, религия.
Основная аудитория: женщины 25-60 и мужчины 25-60, жители России Казахстана, с интересами эзотерика, астрология, нумерология, рейки, тета\хилинг, саморазвитие, здоровое питание/зож, семья, таро, йога, спорт, путешествия, психология, дом и быт, вера/религия, обучение.
Косвенная аудитория: муж/жена, дети/дети-подростки, те, кто может повлиять на решение о покупке услуги/товара основной аудитории
Широкая: пользователи, которые интересуются психологией и эзотерикой
Узкая: пользователи, которые хотят пройти курс "Сны - Ключ к подсознанию"
B2C (основной сегмент) клиенты, которые заинтересованы в саморазвитии
B2B клиенты-владельцы/преподаватели онлайн/офлайн бизнесов по эзотерике, психологии, нумерологии, астрологии, которые ищут опытного и мудрого наставника.
Общая сегментация ЦА:
- пользователи, которые занимаются саморазвитием и курсы проходят для расширения кругозора/из любопытства/как досуг, уровень дохода средний выше среднего/премиум м/ж 25-60, одинокие/семейные
- пользователи, у которых есть проблемы в личной жизни/понимания себя/своего предназначения/поиска талантов, с уровнем дохода средний выше среднего м/ж 25-60 одинокие/семейные
- преподаватели\владельцы своего бизнеса, которым нужно получить дополнительные знания для своих курсов/обучения, с уровнем дохода выше среднего/премиум м/ж 25-60 одинокие/семейные
- люди помогающих профессий, которые ищут новые методы для помощи людям, нужен наставник, уровень дохода средний выше среднего/премиум, м/ж 25-60, одинокие/семейные
Детальная сегментация:
- молодые женщины 25-35, одинокие без детей, ищут свое предназначение/таланты/самореализацию, уровень дохода средний выше среднего/премиум
- женщины 30-45, есть дети семейные/одинокие, занимаются собой и реализацией, проходят курсы психологов/экспертные курсы, уровень дохода выше среднего/премиум
- женщины 30-45, есть дети семейные/одинокие, хотят улучшить свое моральное состояние путем прохождения курсов, уровень дохода средний выше среднего
- женщины 30-35, семейные с детьми, обучение как досуг/для расширения кругозора/чтобы быть хорошей женой и матерью, уровень дохода средний выше среднего/премиум
- женщины 35+, одинокие без детей/взрослые дети, переживают за будущее ищут новую информацию/общение/в поиске себя/профессии, уровень дохода средний выше среднего
- м/ж 25-60, одинокие/семейные, преподаватели\владельцы своего бизнеса, которым нужно получить дополнительные знания для своих курсов/обучения, уровень дохода выше среднего/премиум
- м/ж 25-60, одинокие/семейные, люди помогающих профессий, которым ищут новые методы для помощи людям, нужен наставник, уровень дохода средний выше среднего/премиум
В результате анализ соцсетей и сайта были определены стратегии продвижения по каналам, на сайте отдельные работы по упаковке и созданию отдельной площадки, где будут представлены курсы, консультации от разных экспертов, статьи и отдельный форум
SWOT-анализ
1. Основательница “горит” работой, большое вовлечение в деятельность, хорошее образование и навыки
2. Опыт работы 3 года
3. Психология всегда будет популярной среди аудитории
4. Присутствует система скидок и акций
5. Работа онлайн, нет привязанности к гео
1. Сезонность бизнеса - летом люди не хотят тратить много времени на обучение
2.Слабый сайт, нет контекстной рекламы, SEO-продвижения
3.Не развит бренд и имидж
4.Нет позиционирования и отстройки от конкурентов
4.На разных стратегия продвижения каналах составлено не полностью/отсутствует
5. Недостаточное количество сотрудников
1. Развить сайт, сделать рекламу сайта
2. Выход на новые каналы продвижения
3. Рост потребностей, тенденции развития потребностей у населения
1. Развитие конкурентов
2. Запреты по поводу эзотерики
3. Развитие технологий и политическая ситуация может влиять на уход эзотерических моментов в желании людей
Сильные стороны
1. Основательница “горит” работой, большое вовлечение в деятельность, хорошее образование и навыки
2. Опыт работы 3 года
3. Психология всегда будет популярной среди аудитории
4. Присутствует система скидок и акций
5. Работа онлайн, нет привязанности к гео
Слабые стороны
1. Сезонность бизнеса - летом люди не хотят тратить много времени на обучение
2.Слабый сайт, нет контекстной рекламы, SEO-продвижения
3.Не развит бренд и имидж
4.Нет позиционирования и отстройки от конкурентов
4.На разных стратегия продвижения каналах составлено не полностью/отсутствует
5. Недостаточное количество сотрудников
Возможности
1. Развить сайт, сделать рекламу сайта
2. Выход на новые каналы продвижения
3. Рост потребностей, тенденции развития потребностей у населения
Угрозы
1. Развитие конкурентов
2. Запреты по поводу эзотерики
3. Развитие технологий и политическая ситуация может влиять на уход эзотерических моментов в желании людей
Реклама в ВК, Телеграм, РСЯ
1. Цели рекламных кампаний:
2. Результат рекламы:
Потрачено 40000 р, срок 1,5 недели
1. Цели рекламных кампаний:
- увеличение подписчиков в социальных сетях
- вовлечение пользователей в тематику психология/ эзотерика (разные сообщества и рекламные компании)
- привести пользователей на регистрацию на вебинар
2. Результат рекламы:
- 450 подписчиков в сообщество в ВКонтакте
- 250 в канал Телеграмм
- увеличение активности пользователей в социальных сетях и на сайте, который раньше нигде и упоминался
- 25000 пользователей посетили лендинг регистрации на вебинар
Потрачено 40000 р, срок 1,5 недели
SEO-оптимизация сайта технический аудит
В результате технического аудита были определены следующие выводы:
1 Для полноценного аудита и контроля работы сайта необходимо зарегистрировать сайт эксперта в Google Search Consol и Яндекс.Вебмастер
2 Найдена ошибка кода ответаа сервера для страниц с буквами верхнего/нижнего регистра - нужно настроить верхний регистр, перенаправить с верхнего регистра на нижний
3 Нет редиректа 404 для несуществующих страниц. Сайт сделан в CMS WordPress и в данном случае можно создать свою страницу для ошибки 404, сделать эту страницу красивой, шуточной и в необычном стиле (так ак эзотерика имеет место быть), плюс кратно объяснить почему страница не найдена и предложить главную страницу сайта, а также оставить каналы связи с поддержкой сайта
4 Найдены ошибки как в коде html и во многом css, в основном это недочеты с изображениями, а также с неправильным синтаксисом кода html
5 Огромное количество битых ссылок были обнаружены - 434. Данные ссылки нужно удалить, так как я не нашла подходящих страниц на сайте для редиректа на них. Скорее всего, данные битые ссылки это ненужные страницы
6 Ситуация с мета-тегами плохая и нуждается в скорейшем исправлении (после работы над битыми ссылками). Множество пустых тегов, почти все страницы с пустыми тегами это страницы даты и мероприятий, обдумать как поменять страницы/удалить их, так как много дубликатов страниц и пустых тегов из-за этого. Дубликаты Title Description и H1 менять, чтобы не было повторений. Также доработать длину тегов
7 ЧПУ (человекопонятный URL) на 90% страниц отсутствует
Сайт нуждается в исправлениях
Узнать подробности технического аудита можно по ссылке ниже:
В результате технического аудита были определены следующие выводы:
1 Для полноценного аудита и контроля работы сайта необходимо зарегистрировать сайт эксперта в Google Search Consol и Яндекс.Вебмастер
2 Найдена ошибка кода ответаа сервера для страниц с буквами верхнего/нижнего регистра - нужно настроить верхний регистр, перенаправить с верхнего регистра на нижний
3 Нет редиректа 404 для несуществующих страниц. Сайт сделан в CMS WordPress и в данном случае можно создать свою страницу для ошибки 404, сделать эту страницу красивой, шуточной и в необычном стиле (так ак эзотерика имеет место быть), плюс кратно объяснить почему страница не найдена и предложить главную страницу сайта, а также оставить каналы связи с поддержкой сайта
4 Найдены ошибки как в коде html и во многом css, в основном это недочеты с изображениями, а также с неправильным синтаксисом кода html
5 Огромное количество битых ссылок были обнаружены - 434. Данные ссылки нужно удалить, так как я не нашла подходящих страниц на сайте для редиректа на них. Скорее всего, данные битые ссылки это ненужные страницы
6 Ситуация с мета-тегами плохая и нуждается в скорейшем исправлении (после работы над битыми ссылками). Множество пустых тегов, почти все страницы с пустыми тегами это страницы даты и мероприятий, обдумать как поменять страницы/удалить их, так как много дубликатов страниц и пустых тегов из-за этого. Дубликаты Title Description и H1 менять, чтобы не было повторений. Также доработать длину тегов
7 ЧПУ (человекопонятный URL) на 90% страниц отсутствует
Сайт нуждается в исправлениях
Узнать подробности технического аудита можно по ссылке ниже:
